Customer Trend
Live survey results
Η Customer Trend είναι ο στρατηγικός συνεργάτης που με τις στοχευμένες και καινοτόμες υπηρεσίες της σας βοηθά να πετυχαίνετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους, να βελτιώνετε συνεχώς την εμπειρία των πελατών σας και να έχετε άρτια καταρτισμένο προσωπικό.
1.Έχετε γρήγορα, οικονομικά και μετρήσιμα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο
2.Ακούτε κάθε στιγμή την πραγματική φωνή των πελατών σας
3.Ακούτε κάθε στιγμή την πραγματική φωνή των εργαζομένων σας
4.Επεξεργάζεστε ποιοτικά δεδομένα για να παίρνετε σωστές αποφάσεις
Customer Trend
Our Services
Where insights become value
Customer satisfation survey
Ακούστε τη «φωνή του πελάτη», μάθετε πώς αλληλεπιδρά με την επιχείρησή σας και σχεδιάστε κατάλληλα τη στρατηγική σας για να προσφέρετε μοναδικές εμπειρίες που θα εκτοξεύσουν τις πωλήσεις σας.
Mystery Shoppping & Mystery Call
Ανακαλύψτε την πραγματική εμπειρία των πελατών σας και το επίπεδο εξυπηρέτησης της επιχείρησής σας. Οι εκπαιδευμένοι mystery shoppers & mystery callers μας αναλαμβάνουν τη διεξαγωγή έρευνας για την αξιολόγηση των υπηρεσιών που προσφέρετε.
New Product Development
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας. Αξιοποιήστε τη γνώμη των πελατών σας για να σχεδιάσετε νέα προϊόντα και υπηρεσίες που θα αυξήσουν τις πωλήσεις σας και θα σας ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό
Exit interviews
Ανακαλύψτε γιατί φεύγουν μέλη της ομάδας σας και σχεδιάστε ενέργειες ώστε να μειώσετε το turn over .